近日，还未开始营业的中信银行长沙东风路支行迎来了一位匆匆忙忙的客户，客户称其发现自己银行卡里的钱正在不断被转走。一听此话，柜员立刻敏感的意识到该客户应该是遭遇了电信诈骗，马上在柜台将客户的银行卡非柜面转账额度设置为0，在完成此操作后客户手机上的转账提示才终于停止。
近日，中信银行兰州分行定西路支行柜员在业务办理过程中凭借高度的警惕性和责任心，成功协助公安机关抓获一名犯罪分子，为维护社会治安和金融秩序作出了重要贡献，得到了公安机关的高度认可，喜获书面表扬。 7月11日上午，一名神色慌张的男子来到银行柜台办理业务。
为积极践行金融服务的政治性、人民性，贯彻“现金为民”理念，进一步畅通现金收付渠道，提升现金运营服务水平，高质量做好人民群众的现金服务保障工作，中信银行长沙湘府路支行积极践行金融为民初心使命，秉承“有温度”的服务，始终坚持用实际行动不断提升社会公众的现金服务满意度。
中信银行威海分行始终坚持人文关怀，急客户之所急，想客户之所想，竭尽全力为客户解决难题。近日，辖属威海世昌支行加班为客户处理业务，受到客户表扬。近日，已过网点营业时间，一位客户匆匆地走进威海世昌支行称有笔款着急汇出，他的脸上满是焦急和无奈。
大象新闻记者 贾利超 近日，一位外籍客户在他人陪同下来到中信银行安阳分行营业部。经了解，客户是来自印度的游客，因之前兑换的人民币已经用完，想要再兑换300美元人民币。得益于前期中信银行多次的零钱包兑换服务宣传，酒店经理了解到外籍人士需求后第一时间陪同客户来到该行营业部。
近日，一位外籍女士匆匆地来到中信银行成都领事馆路支行办理业务，支行双语专柜柜员用熟练的英语热情地迎接了该客户。经过简单交流后，柜员了解到该客户是德国驻成都总领事馆的工作人员，她希望将其工资账户内的资金结汇成人民币作为日常生活费用。
近日，中信银行威海乳山支行为一名因信息未更新不能正常支付的客户提供上门服务，成功解决难题。日前，中信银行威海乳山支行柜员接到客户电话，称其销售牡蛎进账100万后，对外支付货款发现银行卡无法正常使用，且未查询到具体原因。
为进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商户和社会公众日常找零、备付的现金需求，中信银行成都分行通过热情兑换残损币、积极推广“零钱包”兑换等服务，助力破解现金使用“找零难”的困局，切实保障金融消费者的合法权益，提升消费者使用现金的获得感、幸福感。
鲁网1月10日讯 “看不清”“找不到”“扫不出”“打字难”，或许你去银行办理业务的时候也会听到过身边的老年人朋友如是抱怨。“数字鸿沟”让一些老年人客户“撞了腰”，也让全社会的“神经”上紧了发条，如何提供更贴心的“适老化”服务，带领老人客户跨越“数字鸿沟”，是商业银行的重要课题。
连日来，中信银行重庆分行深入落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦老年人、外籍来华人员等群体多样化支付服务需求，持续开展现金宣传及服务工作，主动深入周边市场和商铺兑换小面额现钞，切实提升现金支付服务便利性。
近日，在常州市公安局天宁分局举办的“夏季行动——打击电诈犯罪集中发赃暨见义勇为宣防活动”中，中信银行常州分行四名员工表现突出，在工作中主动发现线索，协助警方现场抓获一涉诈团伙，荣获常州市天宁区见义勇为表彰。银行作为资金流通的主要渠道，看似普通的柜面取款业务，也可能暗藏涉诈风险。
中信银行威海分行持续强化“特殊时期、特殊人群、特殊业务、特殊场景”的“四特”服务机制，提升客户获得感、安全感和幸福感。近日，辖区文登支行受理一笔已故存款人存款提取业务，成功为客户解决疑难问题，赢得了客户的好评。
5月22日傍晚，中信银行济南英雄山路支行收到了一份表扬工单，为这充实又忙碌的一天画上了一个惊喜的句号。工单上写着“三号柜台的工作人员业务非常熟练，态度很好，工作比较细致，要求对员工进行表扬。”类似的表扬在英雄山路支行多次发生。不久前，一位男士拿着一堆火烧币焦急地向支行求助。
