21、因设备顾客受伤时1、知道事情发生后，应立即安慰顾客，然后马上挂电话请医生来为顾客治伤（如果是轻伤，可带顾客到附近医院包扎），随即向主管、经理汇报；2、视顾客地伤势，探病问候；3、对所发生的事情向顾客表示我们的不安和歉意，如：“XX先生（女士），很抱歉，由于我们工作的疏忽，让
