除了在门店进行销售,她这些年还成为了品牌直播中的“主播”,平常给熟客推送产品、优惠信息的时候,更像个熟练使用各种数字工具的“运营”,偶尔她还会把从客户那里收集到的信息反馈给产品研发部门,产品改进后再沟通熟客试用反馈,颇有点“产品经理”的意思。
自2015年新零售提出后,这个词似乎就成为一个神秘的问题,阿里研究院认为新零售的核心是重构“人货场”,产生全新的商业业态,不是简单现有的零售场景和业态的相加。“人货场”是零售行业中永恒的概念,不管技术与商业模式如何变革,零售的基本要素离不开这三个字。