来源：【人民网】11月10日，市民热线“开放日”活动在北京市市民热线服务中心举办，市区两级人大代表、政协委员来到现场，了解群众诉求受理情况、热线发展历程及接诉即办运行机制，跟听市民群众来电，并就如何更好服务市民群众展开交流座谈。
江汉风报道：开门办热线，服务零距离。为进一步提升热线服务质效，优化营商环境，6月21日上午，荆州市数据局、市工商联联合举办市12345政务服务便民热线企业开放日活动，邀请企业家代表走进12345热线，实地参观考察，为热线发展建言献策。
极目新闻记者 黄志刚“过去工商联是你们娘家，现在这里（市民之家）也是你们娘家！”6月21日，湖北省荆州市数据局党组书记、局长秦德平向参加荆州市12345政务服务便民热线（以下简称：荆州12345热线）企业家开放日的代表发出邀请。
来源：【赣南日报】本报讯 （记者刘晓慧 通讯员朱萌连）7月31日，赣州市开展12345“市长热线日”活动，协调解决市民反映强烈的热线疑难工单事项。市领导罗瑞华出席调度会，并现场接听群众来电，回访职能部门办件情况。
12月3日，首届德阳市12345热线活动周“用心用情办好群众身边事”主题展在文庙广场开展。本次活动旨在展示德阳市各级党委政府和各地各部门聚焦群众诉求，把更多民生关切变成民生福祉，民生愿景变成幸福实景的生动实践。
大众网记者 苑小雪 通讯员 王锡鹏 日照报道五莲县卫健局以“三提三看”作风建设活动为引领，以“患者为中心”的服务理念，把12345热线作为医院听取群众呼声的重要渠道，高度重视群众诉求，加强信息化建设，提升答复效率，真正做到“件件有回音，事事有着落”。手机点一点，优护到家啦。
编者按：信访投诉、矛盾调处、配套建设……社区有难题，片区来解题。在徐汇，每个街镇划分了若干个片区治理单元，从垂直向扁平，党建引领下的基层治理体系有了新的路径。从“接诉即办”到“未诉先办”，“问题清单”俨然变成了“幸福清单”。
12月9日上午，市政府市民投诉中心举办“市民开放日”活动，邀请部分市直部门负责人、市人大代表、市政协委员、市民代表走进淄博12345政务服务便民热线，零距离体验市民投诉和12345政务服务便民热线工作。
大众网记者 李玉娟 通讯员 王凯 秦子越 淄博报道12月5日上午，淄博市政府市民投诉中心举办“市民开放日”活动，邀请市人大代表、市政协委员、市民代表走进淄博12345政务服务便民热线，零距离感受12345热线的速度、温度与力度。
