直播卫星户户通机顶盒在安装、使用过程中,有时会出现“E04,该频道未授权”问题,其主要原因为户户通机顶盒加密授权会定期更新,用户长时间不开机会造成授权丢失,开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令,导致电视屏幕出现“E04,该频道未授权”提示信息,无法正常收看。
关于大家关心的户户通售后咨询服务,大家可以在户户通电视画面中找到对应答案!可以处理包括位置信息改变,E04,没有信号等各类问题!具体查看方法如下:1,机顶盒正常开机后按遥控器菜单键,进入系统设置页面,选择信息服务,按确认键!2,进入信息服务页面后,选择用户服务,按确认键。