如今很多快递包裹都会直接放置在快递点或者快递柜，尤其是在疫情期间，无接触配送模式为其增粉不少。“早上八九点投件，晚上随随便便加个班回家就超过12小时了。现实是，有次我半夜12点回家，小区里还有2个人在拿快递，我还排了个队，等了一下下。”
针对最受质疑的12小时保管期限，丰巢表示:免费保管12个小时，是基于派件高峰时段的推算，按照后台数据，每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般10点到达峰值，最晚到晚上11点，用户一般也能到家把包裹取走。
4月底，丰巢宣布旗下智能快递柜上线会员服务，超时取快递将收取0.5元-3元。对此，快递专家赵小敏告诉记者，无论是官方还是行业都要认识到，智能快递柜是末端重要配套组成部分，涉及各方利益各方分担，0.5元左右的快递费确实不是弥补运营成本的核心，但是一个长期的趋势。
有市民认为:“一般来说，快递员都是早上送件，但我收到取件码的时候已经不在家里了，只能是晚上下班之后再来取，加班也是常有的事情，以后怎么办？”也有居民表示，家里有人的话以后就要求送货上门了，一位女士边取快递边说，“或者是回去我教一教我婆婆如何取快递。”
滞留快递柜里的包裹要收费了丰巢快递柜超过12小时收费，每12小时0.5元，3元封顶红网时刻4月30日讯4月29日，记者来到一个丰巢快递柜前，快递柜显示屏首页就是“丰巢会员服务”，称“为了进一步提升用户服务，同时优化资源的利用效率，丰巢于4月30日推出会员服务”，标准为：普通用户可
近日，可以代收快递的丰巢智能柜宣布，4月30日起丰巢将推出会员服务：普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计费；会员用户，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期内不限保管次数，7天长时存放，有效时长30天；季卡会员，不限保管次数，
记者从丰巢官网获悉，从今日起，丰巢快递柜超过12小时就得收费，能办月卡和季卡。而快递专家赵小敏则认为：“疫情之下，用户逐步接受快递柜，但这个时机收费，我们认为有点挑战。核心问题不在于收费而在于快递柜企业应尽快扩大规模，提高用户体验。这两点最关键，如果这两点能达到，再讨论保管时间和
来源| 都市现场综合中国商网、虎扑网、红星新闻、新浪微博转载请注明来源现如今，很多小区、公司都设有快递柜，作为快递末端智能配送方式之一，安全高效的快递柜极大地方便了“剁手族”网购收快递，已经得到市场的认可。
