近日,“女子机票降3000元起飞前买低退高”,引发关注。据报道,今年5月底,一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票,共计15000余元。出发前一晚,机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。
由于相比之下价格更为实惠,或因没有直达航班,一些旅客选择了中转航班出行。然而,若遇第一个航段航班延误,有可能影响到不能赶上第二个航段航班,旅客常会为机票退改手续费埋单而烦恼。而现在,乘坐中转航班的旅客可享受免费退改服务。
新京报贝壳财经讯(记者王真真)3月7日,新京报贝壳财经记者获悉,上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空6家航司共同推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》。
暑运来临,毕业游、亲子游高峰到来,民航出行热度不断攀升。中国东航发布2024年暑运航班计划,在今年7月1日至8月31日、共计62天的暑运期间,东航将投入包括6架国产大飞机C919在内的近800架客机。此外,东航众多服务产品也将在暑运期间升级。
洪 琥绘">洪 琥绘编者按:航班延误是民航出行中最常见的困境之一。旅客在应对时往往面临信息不对称、补偿机制模糊、维权成本高等难题。“不可抗力”成为航司解释延误的常见理由,许多乘客因不熟悉行业规则或缺乏有效沟通渠道,导致合法权益难以有效维护。
八月来临,暑运进入下半场。去哪儿数据显示,8月3日出发的旅客量创下了今年暑期新高,近两周为暑期出游高峰。出游旺季也是机票退改签类电话诈骗的高发期,诈骗手段特征高度相似,均以“飞机故障”为借口要求旅客退改,并以“300元保险费”为诱饵实施诈骗。
中央气象台4月20日继续发布强对流天气黄色预警,21日,华南地区仍有强降雨和强对流天气。据此,白云机场21日的航班运行估计仍将受影响。受强对流天气影响,白云机场4月20日继续启动航班大面积延误应急处置响应。
记者从海南航空控股股份有限公司获悉为做好受“摩羯”台风影响旅客的服务工作协助旅客更好地安排行程海南航空针对受“摩羯”台风影响的国内客票实施特殊处置规则适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班(包含海南航空为市场方的代码共享航班)。
近日,南方航空、东方航空相继发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定。关于调整南航客票退改规则的公告为进一步提升旅客体验,满足旅客需求,南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。
1月5日中国东方航空发布公告将于2024年1月10日起调整客票退改规则规则新增了航班免费退改规定扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司在此次新调整的客票退改规则中,东航扩大了客票非自愿变更或退票申请的适用场景,包括扩