记者 | 唐俊继京沪高铁和成渝高铁执行浮动票价后，我国铁路票价市场化又迈出了新一步。12月24日，12306正式上线计次票及定期票产品，暂时只支持京沪高铁和成渝高铁，其中京沪高铁可购买计次票，成渝高铁可购买计次票和定期票。
4月21日，武汉市民蒋女士在12306软件上购买5月1日G1278次高铁车票时发现，选择【武汉-天津】没票，多买一站选【武汉-唐山】却有票。于是蒋女士向记者爆料，称12306存在“长途区间票充足，短途区间票无票”的情况，怀疑平台是在强制旅客“买长乘短”。
7月9日“铁路12306”官方公众号澄清某平台推出的火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”是平台吸引新会员的营销炒作误导消费者以为火车票退票免收退票费“铁路12306”介绍，现行的火车票退票费规定为：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
假期我们定了高铁票去旅游，可是又临时有事去不了，要退票，退票手续费高达20%。。。怎么办？现在小希来教你一下规避这高手续费的一个窍门：（仅限高铁）例如，买了一张5月1日杭州东-北京南的高铁二等座一张，票价538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。
近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
近日,一则“高铁票退票,方法很绝”的攻略在微信朋友圈疯转。火车票先改后退真的能省钱吗?本报记者进行了实际验证。结果显示,利用铁路部门的退票改签规定,旅客完全可以利用这些政策达到省钱的目的。以济南至北京为例,利用先改后退的办法,记者将原本38.
最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天，12306官方进行了科普。
