“并不是我偏爱他，没有人不爱春风的，没有人在春风中不陶醉的”。此文是陈之藩撰文，文中的“春风”特指其师胡适，这样的春风乃长者之风。回到当下,我是一名国航乘务员，在这样一个生机勃勃之地，春风迎面而来，大家可能会问我国航的长者之风，是什么长呢?没错，此乃乘务长。
在我执行的航班中，经常有旅客好奇，穿蓝色制服的空乘和穿红色制服的空乘到底有什么区别。我想说，做为第三产业的服务业，在整个国民经济中的比重越来越高。在航空运输服务的整个服务链中，客舱服务是航空公司与旅客之间直接进行消费与服务交流的一个重要环节，是体现旅客感受度与满意度的关键环节。
