张女士告诉记者，可能是因为年费要涨价，孙女士才会出现抵触情绪，“我也不清楚是否因为这个原因，她之前打过电话给总部客服咨询年费的问题，我告诉过她，这个问题不用问总部客服，他们也不知道，直接跟我说就可以。我们都有微信，也有电话联系，平常有问题我们都会跟客户联系。”
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 吴敏 北京报道继百度灯火互助之后，又一网络互助平台宣布关停。1月15日，美团互助发布关停公告：“因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。
北京商报讯（记者 岳品瑜 实习记者 廖蒙）1月15日，美团互助发布公告称，因业务调整，美团互助将于1月31日24时正式关停。公告显示，即日起至18日，会员将陆续收到全额返还的分摊费用，具体金额可在“美团钱包”中查询。关停前，对于符合申领规则的会员，美团互助将继续承担合理赔付。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑，消费者的需求更加丰富，除了需要得到与价格匹配的产品以外，同时也要求平台的公平对待，而商家或平台在制定商品或服务定价时，应需充分考虑消费者的意见。
“教培机构” “理发店”“健身房”……一些商家利用预付式消费卷钱跑路屡见不鲜，让消费者不得不捂紧“钱袋子”。如今，预付式这一“老大难”问题正迎来解题新思路。继11月28日美团“安心学”产品在杭州首发上线后，该项目在苏州工业园区也同步开展试点。
张女士告诉信网，可能是因为年费要涨价，孙女士才会出现抵触情绪，“我也不清楚是否因为这个原因，她之前打过电话给总部客服咨询年费的问题，我告诉过她，这个问题不用问总部客服，他们也不知道，直接跟我说就可以。我们都有微信，也有电话联系，平常有问题我们都会跟客户联系。”
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