8月18日，京东面向全社会开放的“京东维修”开放平台（weixiu.jd.com）正式上线，该平台主要涵盖手机、电脑、笔记本电脑、平板等在内的3C产品，并且拥有中兴、HTC、戴尔、联想、LG、摩托罗拉等数十个品牌的原厂维修服务授权。
作者：点点DD 前一阵家里的美的电磁炉在开机的时候突然砰的一声坏了，本来打算再买一个，后来想到上次岳父家的电磁炉坏掉在保修期内免费换了个新的，才想起来自己在京东买的这个电磁炉当时是有买了第二年只换不修的服务，赶紧掏出手机来申请售后。
用户只要京享值大于 6000 就有机会以 99 元的价格开通，如果不满足京享分 6000 的门槛，报名也有机会获得 99 元开通资格，门槛较之前「必须 Plus 会员会籍大于 3 年、京享值大于 9000」可以说降低了很多。
近日，合肥市民王女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映，她从京东平台网购的一台全自动洗衣机，使用时机身震动十分强烈，而卖家以洗衣机已使用一次不适用7天无理由退货为由拒绝退货，厂家官方售后公司也不愿为其出具产品质量鉴定书。
