所谓格式条款，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。“格式条款能够节约交易成本，提高交易效率，其积极意义应予以肯定。但从法律角度分析，格式条款的消极作用也很明显，其在一定程度上违背了契约自由。”
基本案情2023年2月26日原告带领孩子到被告经营的轮滑训练班试课。试课后，原告决定让孩子在被告经营处学习轮滑，并扫码支付课时费3609.60元，购买课时共计30节课。孩子到被告经营处学习轮滑，一共上了8次课，剩余22节，课时费总计剩余2647.04元。
18节课还剩6节培训机构就单方结束课程消费者索求退款却屡遭拖延消费者向福建省武夷山市消费者委员会投诉后经调解有了最新进展事件过程1前不久，消费者吴女士向武夷山市消委会投诉，称其于2022年12月3日在武夷山喵呜艺术有限公司购买了18节硬笔书法课，花费上千元，但只上了12次课，该培
如果入坑，记得保留好付款信息和收款方的信息。找他们协商退费，协商不成功，关键的步骤来了。打收款方当地的12315和12345投诉该公司，并要求市场监管部门介入协调退费。如果以上都失败，那就最后来个王炸：互联网法院起诉该公司，手机就可以完成全程操作。
