近日，有消费者向澎湃质量观投诉称，5月16日晚，她在高德平台以976元的价格预订了一间高级双床房，又以1761.52元的价格预订了同酒店的两间高级大床房，其中一间高级大床房5月17日办理入住时被告知无法查询到订单。
信网12月3日讯 近日，市民刘先生向信网（热线0532—80889431）反映，他在高德平台上预定了曜石酒店（北京万福井东四地铁站店）（以下简称“曜石酒店”）的两间房间，办理入住后发觉酒店隔音效果差，楼下有KTV和餐馆噪音多，立即退订了房间。
来源：【华声在线】郭元鹏近日，广东省消费者委员会组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，其中发现，逾四成酒店预订后“不可取消”，6家平台被约谈整改。酒店预订需交纳全额房款，消费者若因自身原因想退订，并没那么简单。
导 读近期，广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现：超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款？
极目新闻记者 姚赟酒店预订半小时后不能取消订单？近日，广东的李先生向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）反映，他通过某线上平台在三亚金凤凰海景酒店预订了三晚房间，因行程变化想取消该订单，结果发现付款30分钟后无法取消。
南都记者获悉，近期，为维护消费者合法权益，营造良好消费环境，广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析，了解掌握平台酒店预退订制度和规则。
浙江杭州的王先生向央广网反映，今年9月初，他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店，预订金额共3096元。因行程有变，在离入住日期有23天时，他和订票平台沟通，本想取消订单，但平台与酒店协商后，被告知酒店不同意取消订单。
单方规定酒店订单“不可取消”，已涉嫌侵害消费者的公平交易权。资料图：某酒店房间内部场景。图/IC photo文 | 柯锦雄因行程有变，提前23天取消酒店订单竟然失败，浙江杭州王先生的遭遇引发了诸多消费者的“共鸣”。
原标题：酒店退订房制度还需优化近年来，在线旅游平台逐步成为消费者预订酒店和旅游产品的首选，但因预退订等问题引发的消费矛盾也日渐凸显。某地消委会近日发布的一则调查报告显示，超四成酒店存在预订后“不可取消”或“取消时限过短”问题。
