宜川路街道综合行政执法队瞄准市民热线工作实际积极践行“丈量工作法”提高辖区市民诉求解决率和群众满意率切实提升“12345”热线工作成效以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨做到服务群众“零距离”件件诉求“有回音”接件即办，迅速反应在浦发广场上班的市民张女士，通过12345市民服务
基层社区的烟火气最浓，也是受理和化解群众各种矛盾和困难最多的地方。“我们家漏水了，联系不到楼上的业主咋办？”“能不能协调一下，让楼上孩子的声音小一点，经常在家蹦蹦跳跳，有时晚上根本没法休息。”如何处理好居民的投诉问题，社区工作人员经过长时间的摸索总结，几乎大家都有自己的处理秘诀。
近日，哈尔滨市公安局平房分局新疆街派出所万米社区警务室民警喻博文在辖区走访时，发现辖区发生一起因噪音问题引发的邻里纠纷。经详细询问得知，由于楼上居民家中孩子年龄较小，有时会在屋内跑跳，导致楼下居民休息受影响。双方多次协商未果后，楼下居民购置大功率音响进行反击，矛盾逐步升级。
来源：【人民日报评论】“能让你家孩子消停点吗？别跑了！”“11楼，你家噪声能拆楼，我家吊灯都在震”……在小区的业主群里，你是否经常看到类似抱怨噪声的消息？如今人们对住房质量和环境的要求越来越高，加强噪声污染防治、保障“安静权”也日益受重视。
楼上楼下因为噪音问题闹得不可开交，这种头疼的问题到底该咋办？看看社区网格员教科书式的处理方案。近日，家住西安市韩森寨街道东方社区102街坊的居民在网格群反映，称自己清晨五六点就会被邻居家中传出葫芦丝吹奏“噪音”吵醒，严重影响自己的正常休息，为了这件事，两家人在群里发生争执。
