西部网讯（记者 周到）近日，有网友向西部网民生热线反映，来西安旅游，返程时通过哈啰顺风车预约了送机服务，“我选择不拼车服务，结果上车时发现车内还有两个拼车的乘客，司机明确表示拼客为了多挣钱，而且每一位乘客都收取了高速过路费。
近日，有网友在西部网“民生热线”投诉称，来西安旅游时在支付宝小程序哈啰顺风车预约了不拼车模式的顺风车，但上车后发现还有两位乘客，并且司机多收高速费。对此，西安市交通局回复称，网友反映情况属实，哈啰平台未取得网约车资格许可，已对涉事车辆采取限制接单等措施。
市交通运输服务中心回复:网民朋友您好，按照《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》【国办发〔2016〕58号】规定，私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，是由合乘服务提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。
针对武汉女乘客投诉乘坐顺风车遭遇车主一路播放不雅视频一事，经媒体报道后引发广泛关注和讨论。关注点主要集中在驾驶安全和对女乘客不尊重。2月27日下午，哈啰顺风车平台工作人员联系到潇湘晨报记者，回应称：我们正在核实，如果车主确有分心驾驶行为，我们会限制其接单。
7月17日，澎湃新闻记者获悉，近日，哈啰顺风车组织用户恳谈活动。恳谈活动上，哈啰顺风车发布年度生态治理和体验提升方面的成果，仅2023年哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户，涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。
新京报贝壳财经讯（记者陈维城）7月16日消息，哈啰顺风车近日在用户恳谈活动上透露，2023年哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户，涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。截至2024年1月，哈啰顺风车累计发布需求的乘客数超过2亿。
广东中山的市民王先生（化姓）近期在广州从某平台上打了一辆顺风车从广州回中山，想不到顺风车司机竟然边开高速，边打开游戏直播页面。记者采访了解到，该平台已经对上述顺风车司机永久封禁。但是，顺风车的管理，目前存在诸多空白之处，既需要顶层政策支持，也需要各方合力，才能保证顺风车行驶安全。
近日，不少网友反馈，起始点在广州的顺风车订单一直无人接单。3月10日至11日，红星新闻记者进行走访，多名司机称广东多地近日发布了营运车辆禁止接顺风车订单的通知，平台系统进行限制的同时，不少司机称因非法营运收到了罚单。
