近日，“12345”热线给四平路街道综合行政执法队发来一份特别的工单。在这份工单的诉求上，一位市民赞扬了四平路街道城管队员的认真负责，字里行间满是对执法队员在处理房屋漏水投诉时所展现出的高效、专业与担当的认可。这背后究竟有着怎样的暖心故事？
通讯员 陈思妤近日，驻马店市中心医院收到一封特殊的表扬信。该表扬信是由来“12345”市长热线转来，简简单单的几句话，传递的不仅是患者对医务人员的感激之情更是对该院服务的认可和对医务人员工作的充分肯定。这究竟是怎么一回事儿呢？
红网时刻新闻邵阳3月21日讯（通讯员 杨芳奎 李民胜）3月20日，洞口县税务局收到一份特殊的12345政务服务便民热线工单——群众主动致电表扬该局干部的优质服务，这是该局首次通过12345平台收到表扬性工单，彰显了纳税服务质效的显著提升。
“下原派出所一枝花，为民解忧顶呱呱。”11月21日，如皋市公安局收到一份特别的“12345”政务服务便民热线工单，既不是业务咨询，也不是意见建议，而是一封表扬信，对下原派出所热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。
6月12日，一份来自“12345”服务热线的特别表扬工单送到了佛广集团樵江分公司，市民特别表扬了佛236线路英雄车队成员吴俊洪车长的见义勇为行为。监控视频记录了6月7日上午的一幕：吴车长在执行营运任务时，发现前方一辆面包车冒出浓烟并出现明火。
“在办理税务登记注销时，梅江区税务局工作人员解答问题耐心细致，办事认真负责，高效率地为纳税人办理了注销业务。”日前，梅江区税务局收到一封梅州市12345政府服务热线转派的表扬工单，古女士在热线中对该局工作人员为其高效办业务表示十分满意。
“我的车掉进坑里了！”东莞市民黄女士怒气冲冲于日前打12345热线投诉时隔一天后她再次致电表扬望牛墩镇工程建设中心故事如此反转，背后有什么隐情？小车前轮陷入一米深坑事故发生在望牛墩镇中路，该地段正在进行中心区慢行系统改造施工。
山东省滨海公安局滨东分局胜东派出所办案三组成立于2024年4月底，组员包括隋建刚、陈韬、宋家伟、耿志伟、姚翔5人。“永远不知疲倦的爱笑男sir”“大事小事忙前忙后”“追赃挽损拼尽全力”……这是辖区群众孙先生、林阿姨、张先生等人对胜东派出所办案三组成员的印象。
“我被拖欠工程款，想要拿回欠款！”近日，一张12345工单转到北站街道社管办。当事人周先生声称，自己在2021年至2022年为北站街道开展加装电梯工程，但被拖欠了工程款，因一直无法联系欠款人，只能找到项目所在街道求助。
有一个“万能”电话，无论是便民服务、意见建议还是投诉举报，有问题都会得到有效解决，它就是12345政务服务热线。6月27日，托克托县公安局五申派出所收到了一份来自12345的表扬工单，让我们看看究竟是什么情况。
文博爱好者陈女士前些天去上海交通大学闵行校区文博楼看画展，顺路去交大校史馆逛了逛，一名巡检保安见她独自晃悠，便主动走上前来，向她讲解起了展陈的文物和交大校史。他说，自己在这里做了两年的保安，平时耳濡目染之下，也对这些文物有了一定的了解。
