经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
极目新闻记者 张秀娟通讯员 张璐遇到消费纠纷怎么办？如何安全乘坐电梯？为了让市场监管知识更加贴近百姓、贴近生活，近日，武汉市武昌区市场监管局走进校园、商场，举办“红盾护航·科普惠民”系列市场大讲堂活动，为群众普及市场监管知识。“常见家用电动车电压是多少？”“48伏！
未拆封的手表已被联网使用、购买手机却收到展示样机……面对此类网购纠纷，消费者该如何维权呢？“3·15”国际消费者权益日临近，东莞市第二法院公布了三宗网络购物典型案例，揭示网络购物风险点和寻求维权的途径。
□张宗耀（西南科技大学）标注120克的毛肚实称只有82克，标注200克的毛肚实称只有126克；标注200克的牛羊肉，有的店实称为172克，有的店只有142克……这是今年2月，在某短视频平台粉丝超1500万的博主“superB太”去上海多家火锅店体验时记录下的一幕。
亲眼看着主播开果称重，收货后却发现重量比其承诺的少了很多。这是北京通州居民焦女士近日在同城某水果店直播间购买榴莲的经历。 “主播承诺出果率50%，我便下单了一个4.4斤重的榴莲。只见主播去壳后称重，果肉有2.2斤。
近日，南都鉴定消费曝光台接到消费者爆料称，其在来伊份购买的散装称重零食，包装重量占比约14%，但是门店并未提前告知。在接到爆料后，记者走访来伊份一门店发现，其售卖的另一款零食，同样存在包装过重的问题，包装物重量占比约1/3，但消费者不拆开包装根本无法了解商品净重。
本报讯（记者王薇）3月1日，新修订的《集贸市场计量监督管理办法》正式实施。消费者在购买商品时，如发现商家故意使用“鬼秤”造成缺斤短两，可要求商家“退一赔三”。北京青年报记者从市市场监管局了解到，本市已在212家食品集中交易市场设置了416台公平秤，并将在社区菜市场全面推广。
