2020年，受疫情影响，地产行业受到巨大冲击，房产经纪行业也因此受到连带影响，发展放缓。与其他众多行业寻求通过线上服务，重塑商业模式和运营理念，开拓新的商机和市场一样，房地产经纪行业也在危机中借助技术力量，将经济活动向线上转移，力图逆向突围。
彭永东称，过去大半年时间里我们都在筹备家装业务，这也是因为我们对于家都有很多想象，但是在这样的行业里，我认为和经纪行业一样，它非常大但又缺乏体验感，所以对于整个产业互联网技术化来说，像这样的产业需要被重新定义，很多产业都值得重新再做一次。
21世纪经济报道记者 闫启 北京报道12月24日，贝壳在港交所发布公告，宣布终止收购空间智慧余下所有股权的关联交易，原因是“经审慎考虑达成交割条件的不确定因素”。2023年10月，贝壳宣布其旗下全资附属公司贝壳美家与空间智慧签订股权收购协议，以最高不超过约15.
导读：左晖希望把贝壳找房做成一个包括链家在内的房产中介都入驻的平台。那么，链家就既是中介行业制定游戏规则者，又是参与者，既是“裁判”，又是“运动员”。（文/张玉 编辑/马媛媛）房子自古以来跟民生息息相关。而作为房产交易行业龙头，贝壳找房上市以来提交的首份答卷也成为业内关注的焦点。
而"住"所涉及的居住服务板块却停滞不前，它也亟需被数字化改造，亟需诞生能撑得起生态的大平台。2018年4月诞生的贝壳找房似乎就是奔着"居住服务数字化"的使命而来的。在创办两周年之际，贝壳举办了"新居住大会"，发布楼盘字典Live、AI设计等多款数字化产品，将房产交易数字化的闭环之
4月23日，2020贝壳新居住大会在线召开，贝壳找房CEO彭永东不但回答了外界关注的“VR看房能不能代替线下”等问题，更一次性抛出六大新计划，其中入局家装与与社区服务被看做是贝壳新居住概念的实践。北京商报记者 董亮 王寅浩
