近年来,伴随电子商务行业的迅猛发展,各类网购平台层出不穷,各大网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”规则。该规则的使用极大保障了消费者的权益,同时也让不少消费者任性使用该规则,从而衍生出大量信息网络买卖合同纠纷。
消费日报网讯(记者 马佳丽)去年12月,国内多个主流电商平台开始引入“仅退款”服务,似乎将其视为电商行业的标配。然而,随着时间的推移,“仅退款”服务却逐渐引发了诸多争议,许多商家对此纷纷表示不满。同时,这一服务也加剧了消费者与电商卖家之间的矛盾,“仅退款”相关话题频繁登上热搜榜。
"你好,你收到法院传票了吗?""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期,类似的视频开头出现在不少抖音账号,以"仅退款维权"为关键词搜索,可查询到近七十个相关抖音账号,商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
记者 李静 王开智 报道 “面对仅退款,商家是无奈的。”山东的商家王明(化名)告诉记者。在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。
中新经纬7月19日电(李晓萱)近日,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”接连引发热议。“仅退款”本是一则提升消费者权益、方便购物体验的规则和服务,为何引发如此关注?
界面新闻记者 | 佘晓晨 肖芳界面新闻编辑 | 宋佳楠11月28日消息,快手电商发布的最新公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。
一滴水,能折射太阳光辉一桩案,能彰显法治道理最高人民法院官方微信推出“小案大道理 时代新风尚”栏目,带您一起回顾那些熠熠生辉的“小案”,回味那些蕴含其中的“道理”,共同感受每一个司法案件中所弘扬的公平正义正能量。本期为您带来的是哈尔滨市道外区人民法院一起信息网络买卖合同纠纷案件。
近年来,电商平台竞争日趋激烈,为了更好地保障消费者权益,提高客户满意度,各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”,“仅退款”模式应运而生。但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”,申请“仅退款”,致使商家蒙受损失。
近日,有博主在社交平台发文称,“全民仅退款”网购平台京淘淘疑似卷款跑路,涉案金额高达20亿元,“仅退款”模式或为“庞氏骗局”。京淘淘方就此作出回应:公司正常运营中,“卷款跑路”传言不实;此前平台遭遇“羊毛党”薅走1.8亿元,目前风控部门正在逐单排查。
□ 胡立彪近日,最高人民法院官方微信公众号公布一起与“仅退款”相关的网络买卖合同纠纷案,引起广泛关注。杨某在贾某经营的网店购买商品,签收后对商品不满意,在未与贾某协商一致的情况下,直接申请了“仅退款”并退款成功。贾某要求杨某退回商品,杨某称已经将商品扔掉无法退回。
“仅退款”是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无需退货,而直接申请退款的方式。“仅退款”政策有利于保障消费者的合法权益,但在实际操作中却隐藏着一些交易风险,产生了不少矛盾纠纷。近日,河北安国法院行政庭成功调解了一起标的额为12元的网络买卖合同纠纷案件。
央广网北京9月22日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声报道,近日,有知名博主在社交平台发文称,宣称“全民仅退款”的网购平台软件京淘淘疑似卷款跑路,涉案金额高达20个亿,“仅退款”模式或为“庞氏骗局”。
来源:人民网-人民日报 【案情】杨某在贾某经营的网店下单某商品,签收后对商品不满意,在未与贾某协商一致的情况下,直接申请了“仅退款”并退款成功,但未退回商品。贾某认为双方应当先确定货物是否存在质量问题,杨某“仅退款”不退货,让自己遭受了商品损失和邮费损失。
近日 推行“全民仅退款”的电商京淘淘 被网友质疑卷款跑路 引发网络关注 维权用户: 下单后申请仅退款不成功 据网友“梁湘”9月18日发帖,京淘淘购物App上线喊出了“全民仅退款”的口号,众多“羊毛党”们就冲进去尝试着购入再申请仅退款,平台真的退了,而且还给补偿。