菜鸟物流体系下的“菜鸟驿站”又称阿里服务站，主要为天猫及淘宝等电商消费者提供网购代收服务。作为电商物流服务的延伸，菜鸟驿站是阿里为了解决快递服务“最后一公里”问题进行的新尝试。数据显示，除了校园菜鸟驿站，目前全国有2万多个菜鸟驿站，提供“最后一公里”综合物流生活服务。
2015年，常雪在安徽芜湖市鸠江区BOBO城开设了全国第一家菜鸟驿站。在开设菜鸟驿站前，她开了一家淘宝店，因为经常发货，所以对快递业务接触十分频繁，这让她发现快递行业有着巨大的发展潜力，同样也存在着商机。
来源:北京日报图集 免费保管包裹，探索自主可选快递末端存难题 菜鸟驿站推广多元快递服务快递已成为人们日常生活离不开的一部分，也是商业服务重要的基础设施，跻身新经济的代表产业之一。2019年，我国快递业务量超635亿件，已经是10年前的27倍。
菜鸟驿站带动了数十万人就业，到底赚不赚钱，一直是萦绕很多人心里的一个问题。菜鸟驿站不收加盟费，但一直在投入，对新加入菜鸟驿站的站点，菜鸟驿站拥有大量的资金扶持，帮助站点迅速提升硬件水平，配有专门的金牌站长以“老带新”模式在新站点培训讲解，帮助站长迅速提升业务水平，多渠道帮扶站点迅速投入运营，同时还会为站点策划增收业务，配备专门人员管理，让站点在快件基础收益之上创收翻倍。
极目新闻记者 周丹今年是菜鸟成立的第十个年头。10年间，快递服务场景不断变化。今年以来，菜鸟驿站力推“1分钟极速取件”的新服务标准，围绕取件效率、取件时长和取件安全性，让消费者体验到更高效便捷的取件服务。
一场不该发生的意外，彻底改变了一位37岁女性的人生和一个家庭的命运。意外背后，暴露出快递驿站模式存在着诸多隐患。本文首发于南方人物周刊文 / 南方人物周刊记者 刘璐明编辑 / 陈雅峰 rwzkcyf@163.
菜鸟网络公关部对长江商报记者表示，菜鸟驿站更像是一个以快递末端服务为基础的新零售基础设施，是开放的，不管哪家快递包裹，只要愿意就都可以放进驿站，同时借助包裹的流量，为驿站逐步增加洗衣、团购、旧衣回收、零售等业务，收入形式多元，“驿站+”模式日趋成熟。
说好了要去约会，但预约了快递员来收快递，从早等到晚他还没来。这样的日子已经是过去式了！赶紧出去耍吧！菜鸟驿站一直致力为各位解决最后100米的服务，除了代收件，其实也有寄件服务哦！在线下单，在线支付，快递面单免手写，快递寄件已进入2.0时代啦！
