需要用到的工具：Office办公软件、视频录制软件、动画制作软件制作课件的流程：1.课程文案制作课件的作用有两种，一种是给讲师提供大纲，帮其在讲课过程中有所提示，另一方面课件也是要展示给听课者观看、参考的，因此第一步要做的是课件文案编辑。
“您好，我是你们今天的保洁师。”工作日每逢去到一客户家里，彭丽仪第一句话就会跟客户这样打招呼。刚满30岁的彭丽仪，是京东家政的一名保洁师，其爽朗的笑声是她给人的第一印象。“一般客户都喊我小彭，有熟悉的客户会亲切地喊我‘彭彭’”。
