电商客服满意率考核标准2025

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• 电商客服绩效考核方案拆解分析，制作绩效原来这么简单！

  是祥子一直以来收到过最多的一个提问之一，本期从绩效的每个目的和出发点以及各类形式细节进行拆解分析，让大家能够通俗易懂的了解到何为绩效，绩效的目的是什么，绩效对于管理者和被管理者都有什么益处。

  骆驼祥子的祥子阿

  
  

• 天猫将新增2025年天猫商家考核标准

  12月11日消息，为持续提升商家经营能力及服务品质，持续为消费者创造更加优质的购物环境，天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》。该规则于2024年12月6日公示通知，将于2025年1月1日正式生效。

  商业那点事儿

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• 为什么都是做电商客服，Ta就能做的这么轻松？是有什么技巧吗？

  各位小伙伴们，周一好啊，最近有很多客服的小伙伴留言给祥子说做客服太累了，有什么办法才能更加的轻松？有的，任何工作都有让自己工作更加便捷的方法，下面的祥子就跟大家分享一下，作为客服岗位如何做到让工作更轻松，效率更高！

  骆驼祥子的祥子阿

  
  

• 电商经济下一步：应为更多商家打开利润空间

  2025年一开年，电商经济就迎来一个关键性变化。近年来，电商平台正逐渐从“流量红利”过渡到“流量红海”，流量获取的成本逐步上升，平台和商家的盈利空间也在不断缩小，如何降本增效成为了行业共同面对的挑战。

  新京报

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• 你觉得淘宝售后客服绩效考核的指标有哪些？

  头条问答

• 淘宝绩效客服考核如何做？

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