铁路12306客服热线。近年来，铁路客服热线也在升级。在最短时间内得到想要的答复?避免重复多次或说太多与业务无关的词语，比如“你好，我今天买了票，我想让你帮我查询一下。我买的票是北京到大连的，但是我身份证丢失了，我还能上车吗?”
春节临近，很多人开启回家的旅程。很多人会通过12306网上购票，然而有些不法分子就打起了网订火车票的主意。可是，网上订票，都是实名制，需要绑定个人信息的，那黄牛是怎么倒票牟利的呢，来看广州铁路警方破获的一起网络倒卖火车票案件。
一直以来，广州铁路警方持续严打倒卖火车票违法犯罪行为。2025年春运将至，记者从广铁公安获悉，4个盗用他人个人信息，在12306注册账户来高价倒卖火车票非法牟利的犯罪团伙被抓，4处窝点被捣毁。广铁公安先后抓获141名违法犯罪嫌疑人。
我投诉12306，但是投诉不了，因为客服的话，他只是说会反馈，而且也没有投诉的地方，除非打12315，当然了，还有个12327，但是12327现在打不通，根本没有什么用，所以说到底是哪个资本在控制这个要2306，我不明白为什么世界上既然你们觉得我们中国是一个很好的国家，很人性化的国家，为什么连铁路都不让人坐了，你们霸占了所有的路，还讲人权吗?
2024年4月，广东广州民警接到旅客求助，反映自己不能注册12306账号，系统提示已经被注册。警方调查发现了一批高频换绑、大量购票、频繁退票的异常账号，一个以“陆某”为首的盗用他人身份信息注册12306账号的犯罪团伙浮出水面。陆某的丈夫陈某，因非法倒卖火车票牟利，仍在服刑。
制作/张李昊纵览新闻记者 刘世鹏28日，多位网友发帖称登录国铁吉讯APP（原掌上高铁）连接高铁WiFi时，系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人脏话。
最近，12306再次发声，关于黄牛背后的秘密和抢票的真实情况曝光，引发了广泛的关注。今天，就让我们深入了解一下这个关系到千千万万旅客出行的问题。在每年的春运和假期高峰期，12306无疑是大家关注的焦点。不论你是计划回家探亲，还是准备趁着假期出去游玩，购票问题总让人头疼不已。
假期临近，一些旅客还在为没有抢到火车票而发愁，除了通过12306官方平台进行候补外，选择第三方平台进行抢票的人也不在少数，希望能通过加价抢票的方式，尽快满足回家探亲或出游旅行的愿望。此前，国铁集团曾连续多日发文提醒，铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票。
近日，多名网友称，自己的12306账号内出现陌生人信息，且无法删除。据@读秒财经 报道，询问了12306官方客服，对方表示，可能是由于旅客在第三方平台购过票，或者帮别人点过加速包流量包，默认将自己的账号交给第三方使用了。
极目新闻 1月8日上午，不少网友反映称12306APP突然无法登录，无法进行购票和退票等操作，“12306崩了”的话题登上热搜。8日，极目新闻记者向12306客服热线了解到，后台已经在抓紧处理这一问题，着急买票的话可以在支付宝“铁路12306”小程序购票。
12月11日消息，中国铁路官方发文称，近日，某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客，扰乱火车票正常票务秩序。对此，铁路12306平台正告相关第三方平台，务必立即中止此类营销炒作行为。
