浙江在线10月24日讯新购买的鞋子出现质量问题，磨损是否构成不能退货的理由？不久前，家住上虞区的徐女士就碰到这样一件尴尬事，幸亏上虞区消保部门介入，她才如愿退掉了“问题鞋子”。昨天，徐女士向记者讲述了她的维权经历，希望能给更多的消费者提供维权路径。
武汉的张先生通过今日头条“头条帮忙”入口向九派新闻记者反映，他在迪奥门店花9200元给妻子买的一双凉鞋，只穿了一天鞋面就磨损掉皮，怀疑存在质量问题。“我在汉正街花一两百买的也不会出现这种情况”，他希望商家能换一双新鞋。
4月7日，市民卞先生反映，自己在耐克胜道运动工厂店买了一双鞋，穿了半天左脚后跟处就被磨破出血，经过仔细查看卞先生发现左脚的后鞋帮处明显要比右脚硬出不少，所以怀疑质量有问题找到店家想换货，但是店家却不同意。
江西网络广播电视台3月23日九江讯（记者 熊良辰）3月22日，艾小姐向记者反映，她在九江市四码头联盛广场百货一楼森林公主鞋店购买了一双皮鞋，穿着走路十几分钟后发现左脚上方破皮了，她认为鞋子质量有问题，“新鞋子磨脚的情况我也遇到过，但是这次不是两侧和前后磨脚，而是鞋面中间处的夹层定
市民季先生通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”求助，自己花费7400元给女友买了双Gucci的鞋子，但没想到，才过了一个多星期，穿了只有三次，鞋底就起皮松动，女友的脚背更是磨出了密密麻麻的水泡。
“新买的皮鞋磨脚，向商家反映后，工作人员竟然说是我的脚有问题！”近日，德州市庆云县的张女士致电12345市民热线投诉，请求有关部门调解此事，维护自身合法权益。原来，8月24日，消费者张女士从庆云县某商场花198元购买了某品牌皮鞋一双，回家穿了半天后，发现鞋子脚后跟处磨脚。
潮新闻客户端 记者 潘璐6月11日，就网传“大学生跳团体操组团买400多条裙子，穿后退货”一事，微信公众号“黑龙江幼儿师范高等专科学校”发布情况通报称，经调查，存在“一部分学生使用过后退货”情况，学校已对涉事学生批评教育，并安排专人积极与商家沟通联系，表达歉意，商议解决措施。
经济日报记者 李景近期，市场监管总局等5部门印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，提出鼓励实体店承诺无理由退换货，为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务。到2027年，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。
□ 本报记者 徐东周日前，河北省邢台市襄都区市民李女士遇到了一件烦心事。一个多月前，她在家乐园中北商场花了800多元购买了一双品牌运动鞋，因降雪等天气原因，最近几天才开始穿，不料鞋尖磨脚，越穿磨得越厉害。退货？换货？李女士底气不足。
