返厂检测结果为无故障可正常使用。11月19日，西安市民潘先生路过曲江池东路的金地广场时，因为自己原本使用的手机出现故障，着急用手机，他便进入商场，在位于一楼的尚派正品门店购买了一部iPhone13ProMax手机以及充电器头，共花了9197元。
去年12月5日，榆林的薛先生购买了一部苹果13手机，加上发票充电器等，一共花了6000多元，可是用了不到半个月的时候，因为出现音量键按健失灵问题，随后送到的苹果售后维修中心，没想到两次返厂维修还未修好。
杭州的小杜有部苹果13手机，前段时间手机的音量键不灵了，就送到一家授权服务商维修，结果问题没解决，还多出了一项故障。小杜告诉记者，手机是今年1月在上海跟几个朋友一起去买的，128G内存，花了5600多块钱。3月份突然发现手机音量调低的按键不灵了。
自从去年苹果宣布推出「 苹果产品自助维修计划 」 后，美国的用户就可以通过「 自助维修网站 」来购买苹果的原厂零件，其中包括iPhone 12、iPhone 13、iPhone SE 3的200多种零件和维修工具。
齐鲁网·闪电新闻7月15日讯 今年1月14日，济南的何先生购买了一部苹果11pro max手机，加上延保，一共花了一万一千多块钱，可是用了5个多月的时候，因为出现问题送到位于济南恒隆广场的苹果维修中心检测，没想到一系列问题出现了。1花一万多买“苹果” 保修期内“维修难”？
苹果公司说设计，生产的数码科技产品，在世界范围内有着极高的市场占有率！从电脑，到手机，平板，手表，耳机……你可能是苹果全家桶用户，也可能是单一苹果产品用户，即使没有任何苹果产品，或许哪一天就可能有着购买的可能。那么今天就告诉你苹果售后那些你不知道的事？
近日，乌兰察布日报民生版热线接到市民姜女士来电，称自己在2021年12月13日购买的苹果12手机，在2022年2月4日，就发生了电池鼓包、自动关机等情况，随后记者和姜女士相约来到集宁区光明街路东小巷内当时姜女士购买手机的店铺。
近日，市民高女士向潇湘晨报记者反映，她在2021年10月在天猫苹果旗舰店花8799元购买了一部苹果13PRO，但没过多久就出现了闪退、死机、电池不耐用等问题，但到线下门店检查没有发现问题，后到了2022年1月16日，在微信聊天时手机又出现了黑屏问题，强制关机也没有响应。
