2018年之后国泰业绩一路下滑，去年巨亏65亿港元。本欲在航空业复苏中大展拳脚，如今却爆出重大丑闻文｜王静仪 特约撰稿 陈亮编辑｜施智梁香港特区行政长官李家超5月24日表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。
NO.1 1至9月中国航司盈利近百亿中国航协在最近召开的第三季度理事单位信息沟通会上透露，9月在暑运旺季结束，油价上涨的背景下，仍有11家航空公司实现盈利。此外，1至9月航空公司累计实现盈利96.4亿元，同比减亏增盈1371.2亿元，14家航空公司累计实现盈利。
有网友爆料，2023年5月21日，搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排，离乘务员准备餐食处不远，听到国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客，: “Ifyou cannot speak blanket， you cannothave it“ 、”Carpet is on the floor”，语调满满的傲慢与优越感，让人作呕。
英国航空调查公司Skytrax公布2024年全球最佳航空公司排行榜(World's Top 100 Airlines 2024)。卡塔尔航空被评为最佳航空公司，新加坡航空排名第二，阿联酋航空排名第三。中国香港的国泰航空和中国台湾地区的长荣航空也进入了前十名。
