6月电商促销大战期间，京东商城的用户关注度位居前列，而其近期被曝出擅自取消订单的行为也备受关注。为了“秒杀”特惠长裙又或59元的导航仪，上百位京东商城的用户早早就守候在电脑前“摩拳擦掌”。然而他们“秒杀”到手的不是自己心仪的产品，而是一肚子气愤与不满。
近日，北国网记者接连接到沈阳市民对京东商城的投诉。昨日一位市民投诉京东商城存在价格欺诈的问题，今日市民高先生又到北国网来投诉京东商城随意取消订单的问题。6月6日，市民高先生在京东商城购买雀巢咖啡，网页内容显示价格为半价商品。他购买完毕后，次日发现订单被京东商城取消。
相信很多喜欢网购的朋友都知道，京东是目前国内最大的自营式电商平台，旗下更设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等众多平台。近日，有消息称京东可以单方面的决定取消用户订单，这究竟是怎么一回事呢？
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
信网9月1日讯（记者 郑倩楠） 王先生在荣耀京东自营旗舰店购买折叠屏手机，半个月后订单却被取消。“店铺客服说是京东的后台删除了订单，却不愿提供具体的原因。我要求恢复订单也没得到处理，商家和平台都没给出补偿方案。
新版的删单申请系统将在5月20日上线下面是删单申请常见问题1、什么情况下可以提交删单申请？新版的删单申请仅支持“货到付款”订单的申请。删单申请的限制条件为：与用户达成一致即可申请。2、货到付款订单，协商取消订单时，用户电话空号、无法接通、停机等情况应该如何处理？
家住福建的陈夏（化名）在某网购平台购买了3袋大米，付款后，该订单却在平台查询页面“离奇失踪”了，所付款项也在无任何通知说明的情况下被退回。陈夏认为平台故意清除了其付款记录，以欺诈为由将其诉至法院，要求恢复订单信息并予以赔偿。
