图为南宫市12345便民热线办公现场。 田威 摄中新网河北新闻5月17日电 (张鹏翔 李铁锤 王林) “没想到我们小区电动自行车充电桩这么快就施工了，感谢你们解决安全隐患问题！”近日，家住在水一方小区的张先生向河北省南宫市12345便民热线及承办单位表示感谢。
中新网新疆新闻4月21日电（贾挺杰）民生无小事，枝叶总关情。精河县依托12345政务服务便民热线平台持续围绕民生实事，践行“以人民为中心”的发展理念，搭建政府与百姓间的沟通桥梁，听民意、解民忧、暖民心，不断提升企业群众的获得感、幸福感、安全感，助力精河县经济高质量发展。
中新网辽宁新闻4月8日电 群众利益无小事，一枝一叶总关情。日前，沈阳市于洪区在全区范围内开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动，全力持续性开展12345热线进社区(村屯)工作。于洪区131个社区与81个村屯网格已先后全面铺开。
来源：【石家庄新闻网】12月19日，市领导带领市直有关部门负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。“滹沱河一路段，道路两侧绿化带浇水，将水喷洒到了路面上，不仅浪费水资源，而且冬天道路湿滑结冰，影响交通，建议减小喷洒面积。
来源：【石家庄新闻网】5月23日，来自桥西区、藁城区、栾城区、井陉县、赵县、赞皇县等六个县（区）的党政负责同志，分别带领有关部门、乡镇（街道）负责人，到12345政务服务便民热线受理中心接听、解答群众来电。
来源：【石家庄新闻网】11月28日，长安区、高新区、新乐市、行唐县、藁城区五个县（市、区）的党政负责同志，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。“我家单元楼前，电动车无序停放，堵塞门口通道，存在消防安全隐患，望协调解决。
兰州市12345热线自觉践行习近平总书记关于走好新时代党的群众路线重要指示精神，牢固树立民生无小事，枝叶总关情的服务理念，在市委、市政府高点谋划、高位推动下，创新开展各级承办单位“一把手”办理群众诉求的工作新模式，全面实行诉求办理提级督办、提级审签工作新机制，全力打造解民忧、化民怨、暖民心的群众服务线。
“小区垃圾桶垃圾堆成山，需要清理！”“小区15栋一单元厨房下水总是堵塞，出现返水外溢的现象……”居民的呼声，就是行动的指令。作为连接党和政府与百姓民生的重要桥梁，“12345”政务服务热线在基层治理中扮演着关键角色。
接诉即办，民呼我应12345热线如何暖人心、畅民意?一起来看长风“秘笈”长风新村街道健全完善接诉即办工作机制，第一时间响应、第一时间承接、第一时间化解群众诉求，努力让群众的“急难愁盼”变成居民的“幸福账单”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
来源：环球网 “从咨询到解决问题，不到一天就办妥了，真得感谢咱政府的12345热线平台！”近日，河南省南阳市新野县市民刘先生通过12345热线咨询其家属办理港澳通行证政策，因服务对象是一名教师，工单转派给了新野县教育体育局。县教育体育局在接到咨询工单后迅速响应并协助完成办理。
