客户永远是上帝,客户第一。在这个公司里面我们提出了六大价值观,在我们公司称为六脉神剑,我们提出的第一个价值观就是“客户第一”。在公司里,我跟别人可能不一样,很多人讲员工第一,我认为员工第一有点虚伪。我们聚在一起的目的是什么?
Manner Coffee事件的启示据网络上所流传的视频,6月17日,连锁咖啡品牌Manner一门店内,有顾客与店员产生争执,顾客称要投诉该店员,随后店员情绪失控,将咖啡粉泼向该顾客并大喊,“你投诉呀”。
支持manner!支持00后整顿无理客户||大早上支持一波manner!很多人信奉顾客就是上帝,其实吧,顾客和服务员应该是平等的,你付钱,他服务,不应该你是上帝,他是奴隶,随意践踏服务业者的自尊!所以我们在生活中对服务从业者要有起码的尊重!
在服务行业中,流行着顾客就是上帝这么一句话。所以在大多数人心中都认为,“我”是消费者,我就是上帝!但是,并不是所有顾客都能被称作上帝!首先,作为服务人员,我们需要有将顾客看作上帝的意识。但是,上帝不会斤斤计较,不会故意为难服务者,不会大庭广众之下脏话连篇!
一名女乘客坐网约车时将脚放在副驾椅背上,司机劝阻时双方发生争执。女乘客向滴滴投诉,司机用手机记录了整个过程,并将视频上传至网络。15日,司机表示,因涉违反平台隐私保护规则,其账号已被滴滴永久封禁。乘客在享受服务的时候就可以为所欲为吗?该履行什么义务?