近日,抖音电商宣布预计到2020年11月底,旗下南阳,瑞丽,揭阳,东海,诸暨等10个玉石直播基地已全面建立质检物流一体化运营中心(以下简称质检物流中心)。质检物流中心实行从质检到仓储打包及物流发货的全流程规范管理。根据该管理规范,抖音电商玉石基地将遴选优质商家入驻基地。
呼和浩特市市场监督管理局向全市广大经营者发起的“七天无理由退货”公开承诺倡议,旨在进一步激发市场活力,提升消费者满意度,营造一个更加安全、放心、和谐的消费环境。该倡议发出一个月来,在首府部分商家与广大消费者中引起了强烈反响。
近日,推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》(GB/T 44904—2024)发布,将于2025年5月1日起正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容,适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。
来源:环球网 【环球网科技综合报道】观察互联网、数字化发展,电商一直是一个极好的切入口。作为贯穿互联网经济的重要推动力,电商也经历了几个重要的转型。从早期B2C线上商城的模式、社交电商,发展到以短视频、直播为代表的直播电商模式,电商行业逐渐展现出全域化、兴趣化、融合化的新特点。
“未来将聚焦两个方向,一方面‘修内功’,通过规则、技术和产品能力,继续提升商家、商品和内容的治理效率,建设更多服务权益,增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’,加强与商家、达人等生态伙伴合作,明确标准、给予激励,共同做好消费者服务。
未来网北京1月24日电(记者 凌萌)1月13日至1月28日,“抖音商城好物年货节”大促活动举行。活动期间,除上线丰富的优价年货之外,抖音电商还推出多项服务升级举措。其中,针对发货时效、物流时长、退换货保障、售后期限等消费者核心诉求,该平台进行了重点优化。
近日,“抖音珠宝退货率90%”的话题登上了微博热搜,引发了珠宝行业的广泛关注。花蕊珠宝相关负责人表示,“因为我们单价相对更高,冲动消费的人会少一点,整体的退货率也还可以接受。半年下来的话,大概也有个70%左右。”
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
网购商品“七天无理由退货”已普及,但在现实中,你有没有遇到过商家以商品“影响二次销售”为由拒绝退货?按照市场监管总局部署要求,上海市市场监督管理局去年以来组织开展了“优化平台协议规则专项行动”(以下简称“专项行动”),发现并督促平台优化条款1036个。