来源：人民网-观点频道作为“首都十大建筑”之一，同时也是全国重点文物保护单位的北京站是 “国门”“首都迎宾门”，迎来送往了亿万旅客，秉承和发扬了“人民铁路为人民”的服务宗旨，成为了中国铁路的闪亮名片，成就了“ 中华第一站”的历史担当。
在当今社会，随着交通方式的多样化和市场竞争的加剧，铁路客运作为重要的交通方式之一，正面临着日益严峻的挑战。然而，在这种背景下，铁路客运部门通过不断创新和提升服务质量，以乘客体验至上为核心理念，赢得了广大乘客的信赖和好评。铁路客运服务质量的提升，是行业发展的必然趋势。
央视网消息：今年春运铁路旅客发送量为5.1亿人次，同比增长6.1%，创春运同期历史新高。为了应对如此巨大的客流，铁路系统深挖运力，一些货运线路也专门开辟了客运专线。在我国“西煤东运”第二大通道包神铁路神朔线，今年还首次上线铁路12306网站售票。
4月13日，中老铁路开通昆明南至万象站双向运行的跨境客运列车，这是中老铁路运营以来的重大里程碑事件。中老铁路作为中国和老挝两国合作的重要成果，不仅为两国人民带来了福利，从此中老铁路开启跨境客运新篇章。铁路部门持续提升客运服务品质，精准满足旅客出行需求。
作为驻晋央企的中国铁路太原局集团有限公司下属唯一负责客运的太原客运段，深入贯彻落实国铁集团党组部署要求，不断做精做优客运，充分发挥铁路行业优势作用，有力服务山西经济社会高质量发展和人民群众出行，为谱写中国式现代化山西篇章贡献铁路力量。
近日，交通运输部公布了新修订的《铁路旅客运输规程》，将于2023年1月1日施行。随着铁路政企分开改革持续深入推进，近年来，铁路营业里程不断增加，铁路旅客运输也发生了巨大变化，《客规》随之由规范性文件上升为部门规章。
中新网新疆新闻11月22日电（季正顺 冉毅）截至11月11日，新疆铁路2024年旅客发送量达4522.8万人次，创历史新高，日均发送量达到14.31万人次，同比增幅15.9%，其中10月1日旅客发送量达到31.62万人次，相较去年同日增长61.8%，刷新单日旅客发送量历史纪录。
2025年春运落下帷幕，全国铁路累计发送旅客5.13亿人次，同比增长6.1%；货物发送量达4.15亿吨，同比上涨5.4%，客货运量双双刷新历史峰值。今年春运不仅展现了“流动中国”的澎湃活力，更以客货两旺的亮眼答卷，折射出中国经济韧性增强、民生福祉提升与产业升级协同并进的深层逻辑。
大家纷纷表示，要把思想和行动统一到党的二十大精神上来，确保党的二十大精神入脑入心、践行见效。要以党的二十大精神为指引，充分立足和发挥行业优势，持续深化运输结构调整，进一步提升运输产品供给质量，不断实现人民群众对美好生活的向往，全力保通保畅，为国民经济平稳运行提供有力支撑。
党的二十大胜利召开后，中国铁路呼和浩特局集团公司客运、货运系统干部职工认真学习党的二十大报告，满怀豪情、精神振奋，纷纷表示要在新的伟大征程上，踔厉践行人民铁路为人民服务宗旨，谱写交通强国铁路先行新篇章。
