直播卫星户户通机顶盒在安装、使用过程中，有时会出现“E04，该频道未授权”问题，其主要原因为户户通机顶盒加密授权会定期更新，用户长时间不开机会造成授权丢失，开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令，导致电视屏幕出现“E04，该频道未授权”提示信息，无法正常收看。
在重庆市巴南区二圣镇巴山村丁云秀家里，通过崭新的直播卫星户户通高清机顶盒看到了高清电视节目，76岁的丁云秀老人兴奋不已，“村里老人的主要娱乐是看电视，原来只能看到几个台，后来装了直播卫星户户通，可以看60多个台，现在和城里人一样，又看上了高清电视节目。”
为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，加快推进广播电视直播卫星户户通工作，逐步实现城乡广播电视公共服务一体化、提升农村广播电视公共服务水平。何寨街办积极组织实施做好户户通用户管理系统更新升级工作。 一是大力宣传，及时更新。
