要想成为优秀的管理者，可以参考下面这些经受过时间考验的指导原则：一、培养人才，专注于优点而非弱点。管理者的首要任务并非“监督”，而是培养和发展人才。找出人们的特长，帮助他们变得更好。询问他们希望发展哪方面的能力，然后想方设法地帮助他们学习和实践。
外企、日韩台企业，国内企业，架构各异，职位叫法不同，待遇也有很大的差别。今年是笔者进入职场第二十年，笔者在大企业供职过。在海外工作期间，也搭建过海外公司的团队，所以笔者对国内、国外企业的架构或是管理层级，多少有一些了解。今天笔者按类型谈谈粗浅理解。
换人容易，换环境难 EDITOR'S WORDS 卷首语 有调查显示，外企高管跳槽到民企，十个里有九个都失败了。 如果只是一两个人的碰壁，这还能说是个人因素，但在一群人中出现如此之高的比例，这就很难归结为偶然因素了。
客户信息摘要在笔者访谈过的十几位咨询客户中，Tina的表达语速是最快的，思维逻辑也是最清晰的。可想而知，她就是人们口中的“女强人”。的确，早在十多年前，30岁的Tina就坐到了外资企业区域主管的宝座上，拿着相当可观的年薪。在外人看来，她俨然是一副人生赢家的模样。
相较于国企、外企，民企天生灵活、嗅觉灵敏、反应敏捷，同时拥有很强的创新能力和韧性。这边民企老板抱怨，自己花了几百万年薪，招聘的高管背景也看着华丽，为什么交代的任务好像没听懂，做出来的东西也与自己的期望值相差甚远，最后引进的高管一个个都离开了，公司的业务也停滞不前，问题到底出现在哪里?
至于customer success manager嘛，本来我也不知道是啥，但有点印象在某处见过一篇文章叫:- Why you need customer success management instead of customer relationship management。
