天眼查显示，掌门1对1关联公司上海掌小门教育科技有限公司被上海市宝山区市场监督管理局罚款31万元。原因包括：当事人通过第三方购买消费者联系方式，在未经同意且消费者明确拒绝情况下仍拨打电话推销课程；当事人委托他人在某微信公众号发布的广告中使用课程受益者形象。
上周，澎湃质量报告投诉平台中，关于教育机构退费纠纷的投诉增多。其中，在十余起教培企业退费纠纷相关投诉中，多位家长反映掌门一对一停课后不退剩余学费，上海轻轻教育被疑人去楼空、卷款倒闭，上海掌小门教育科技有限公司申请网课退费未果，阿卡索在线英语被投诉无课可上且无法退款。
“掌门 1 对 1”（曾用名 “掌门新锐”）是一个主打名校大学生授课的 K12 在线辅导平台，于今年 1 月初上线，目前平台上学生和老师人数都已达到几千人。此轮融资由顺为资本领投，天使轮投资方青松资本跟投。
线上模式异军突起，生鲜电商、在线健身、在线医疗、在线招聘等行业迎来了流量的狂欢，在线教育更是如此。在此背景下，2019年，上海市消保委共受理各类教育培训服务投诉10915件，同比上升55.6%，其中外语培训、技能培训、课外辅导、幼儿早教是投诉焦点。
家长给孩子报培训班，支付不菲费用，却遭遇诈骗。班主任骗钱，知名教育培训机构有没有管理疏漏，记者来到注册地址却不见这家公司的踪影。在前几年，教培行业可谓是炙手可热，家长们抢着报名，孩子们纷纷补课，一些年轻从业者也趋之若鹜，在里面找到了就业的机会和不错的收入。
