随着中国旅游市场复苏，同程旅行多项业绩指标持续向好，引领旅游行业复苏。根据一位名叫安振杰的消费者投诉，他在同城旅行平台预订航班时购错票，随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单，但因人工客服拖延时间、推诿扯皮，导致飞机票出票成功，只能做退票处理。
红星资本局10月26日消息，日前，“酒店订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜。据了解，用同程旅行小程序订酒店时，有一个“订后即焚”的选项，使用该功能可使“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”，此功能引起网友热议。
随着多地高校发布寒假通知，各地高校的大学生开始陆续返乡。为助力高校学子顺利返乡，近日，同程旅行上线“同程完美假日” 校园专场主题活动，推出学生“安心退”、免费学生认证、立flag赢出行奖金等学生专属权益。在线下，同程旅行联合多地高校开展点对点的免费接送机服务，保障学子安全返乡。
红网时刻新闻6月24日讯（记者 何超 通讯员 吴秀娟 肖鹏）今天，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。由于突发强降雨天气给市民及游客带来的不便影响，同程旅行、去哪儿、途家民宿等平台均推出免费退改服务。
【大河财立方 记者 陈薇】6月24日，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不利影响，携程、同程、去哪儿等在线旅行平台开启对旅行产品的无损退改保障，方便游客根据天气变化调整行程。
原标题:今日各旅游平台、企业紧急启动三亚免费退改服务。华住表示，旗下位于三亚的各品牌酒店发布退改服务:预定即日至8月11日入住的订单，可申请免费取消或改期入住，飞猪表示，酒店产品方面，在三亚等疫情所涉及的地区，飞猪已启动疫情安心退保障服务，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。
【编者按】2月5日，在澎湃新闻推进系统性变革——启动上线以来最大规模优化调整之际，“24小时 LIVE工作室”与“影子调查队工作室”联手，推出了直播流“马上测”的轻监督新样态。马上测第一弹，就第三方平台加钱购买火车票的服务进行了体验式测评，受到了广泛关注。
长江日报大武汉客户端8月7日讯（记者余睿）“明明一张机票580元，选定后到付款页面却成了629元，点开明细一看，除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费用，想要取消怎么都找不到取消选项。”近日，市民徐女士向长江日报记者称，自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”。
