老和尚抬起头来，慢慢地说道：“是的，大家看得很清楚，这道题是算错了。可是前面我算对了三道题，为什么没有人夸奖我，而只是看到我算错的一道呢！”做人也是这样，你对他十次好，也许他忘记了，一次不顺心，也许会抹杀所有。
100个顾客中有99个顾客对服务满意，但只要有1个顾客对其持否定态度，企业的美誉就立即归零。“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。
1、每天努力一点点，进步速度很可怕！1.01=1+0.01，也就是每天进步一点。1.01的365次方也就是说你每天进步一点点，一年以后，你将进步很大，远远大于“1”。1的365次方=1。1是指原地踏步，一年以后你还是原地踏步，还是那个“1”。0.99=1-0.
司法是维护社会公平正义的最后一道防线，法官是世俗社会纠纷最有权威的裁断者，也是社会公平正义的化身，其所从事的裁判工作是世界上非常神圣和崇高的工作，实现法治强国，实现中华民族的伟大复兴应该成为每位法官奋斗终生的职业理想。
