日前，有网友在人民网“领导留言板”上表示，影视APP会员收费存在问题。人民网财经调研发现，当下较为知名的网络视频平台，在线观看热门剧集时，即使开通了VIP会员也时常需要二次付费购买“超前点播”，否则无法正常观看已更新的剧情全集。
突然收到订购电视节目的扣费短信，你是否感到疑惑，莫名其妙啦?近期就有客户反馈自己没有订购什么业务就莫名其妙收到电视节目vip会员的订购短信，其实这极有可能是小孩疫情在家看电视时点到了收费的电视节目导致的，那怎样避免小孩点到，或者误操作点到啦，其实我们可以设置一个点播密码。
智能电视机虽然增加了观看节目的可选择范围，但在使用过程中存在不少为人诟病的问题。从开关机广告到会员套娃式收费，从使用不方便、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题，智能电视机的一系列“套路”亟待改进。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用，接受了APP“连续付费”的协议？想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项？新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示，超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
本报北京3月26日电 （记者陶稳）“2023年底，为了追一部电视剧，我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”今天，黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。
来源：潮新闻 追剧、听歌、阅读……如今，越来越多的人愿意为网络视听内容埋单。国家统计局数据显示，2023年我国新增互联网视频节目11291.9万小时，互联网音频节目7968.6万小时，短视频54746.3万小时，分别比上年增长160.9%、32.7%、5.5%。
APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉，自动续费取消却困难重重，步骤繁杂。近日，有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验，想取消续费时又找不到入口，非常恼火。
