来源：环球网 【环球网财经综合报道】5月13日，抖音电商举办“用户体验开放日”活动，并发布《2024抖音电商消费者体验报告》（下称“报告”），从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。
5月13日，抖音电商举办了用户体验开放日，以线下沟通的形式，力求坦诚、清晰与各方探讨抖音电商服务用户体验的努力与存在的不足，也希望听取各方意见建议，共同努力，服务好每一位消费者。在此次开放日中，抖音电商向用户展现了一系列新服务与特色，诠释着让用户“放心看，放心买”的服务宗旨。
另一半总是悄悄删除微信支付账单，也不知道是给哪个阿猫阿狗了。你现在是不是也遇到了这样的尴尬？被删除的账单真的是不可以看吗？这个肯定是谣言，其实有两个方法可以通过简单的搜索或者下载原始账单来实现。可能大家对这些功能比较陌生，没事今天我手把手教你方法。
家住福建的陈夏（化名）在某网购平台购买了3袋大米，付款后，该订单却在平台查询页面“离奇失踪”了，所付款项也在无任何通知说明的情况下被退回。陈夏认为平台故意清除了其付款记录，以欺诈为由将其诉至法院，要求恢复订单信息并予以赔偿。
5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。为进一步提升消费者购物体验，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
来源：中国新闻网 1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》(下称“报告”)，全面呈现过去一年该平台在提升服务体验方面的举措与努力。报告显示，过去一年，抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。
