7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪，一边是来自平台商家们的叫好，一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”，为什么引发市场激烈的争议？先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
云南网讯（记者 彭锡）9月9日，拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。
9月24日，拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级，退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品，超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示，该项最新权益已于24日0点起正式生效，所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益，即按比例退回订单0.
拼多多高质量发展战略再升级。1月8日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度。
9月9日，拼多多“百亿减免”计划再次落地重磅新政。根据拼多多发布的商家通知显示，平台已免除商家偏远地区订单物流中转费，全部由平台承担，并已经覆盖平台全量商家。在此之前，拼多多已经先后推出技术服务费退免、推广服务费退免、商家店铺保证金下调等多项减免举措。
海报新闻记者 王笑寅 上海报道近日，拼多多公示了新版《拼多多“自动跟价”服务协议》（以下简称“《协议》”）。据《协议》，商家开通本服务后，平台可根据销售情况等因素对商家店铺内的全部商品进行价格修改，不必再经商家确认。该新版协议预计将于2024年6月28日生效。
2025年，电商行业发展进入关键节点，在国家强调促进平台经济健康发展的大背景下，拼多多积极响应政策号召，于1月8日宣布成立“商家权益保护委员会”，由集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自带队，这一举措在电商领域引发广泛关注，为商家权益保护和产业发展注入新动力，尤其为广东的特色产业带带
澎湃新闻记者 范佳来新电商拼多多正在加速转身。9月9日，拼多多推出新的商家扶持举措，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。
简而言之，在 2.2 和 2.3 的条例里，新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下，都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时，不受该时效限制。
