大众报业·齐鲁壹点记者 季明智”购买手机需要先给好评再给解锁密码、平台严选的原装机收货后成改装机、买了手机发来空包裹........"。伴随着315的到来，诸多消费者对二手交易平台转转的投诉也多了起来。记者发现单在黑猫投诉一家平台上对转转的投诉就达到25000余条。
记者 | 谭一凡闲置物品的日益增多不仅让“循环经济”备受关注，也催生了二手电商平台的迅猛发展。然而，在为用户提供便利的同时，尚未成熟的商业模式也导致了二手交易平台频频出现产品质量问题。近日，有消费者表示在二手转让平台转转APP购买商品时，挑选到了山寨的假冒伪劣商品。
违规出售个人信息、涉黄内容等“擦边球”贸易在二手电商暗中滋生，行业乱象近期被频频曝光，然而乱象远不止这些。近日，有消费者向《财经》新媒体记者反映，今年上半年在二手电商平台“转转”上购买的二手手机实际状况与平台提供的验机报告不一致，质量问题频发。
第三方电商投诉平台电诉宝日前根据其2022年受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“转转”2022年年度投诉数据及典型案例，结果显示转转主要存在退款问题、商品质量、货不对板、售后服务、网络售假、退换货难等问题。
近日，博主“猴大腕”发布视频称，转转二手手机平台出具“阴阳”检测报告，同一部手机在不同门店购买及售出时存在较大差价，且质检报告内容也不同。11月29日，转转回应称，成色判断上存在因人而异的情况。30日，猴大腕称，转转的声明“避重就轻”，对“退一赔三”方案没有做出任何回应。
近日，电商智库网经社电子商务研究中心发布《2020年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，公布了“2020年全国零售电商消费评级榜”，其中，北京转转精神科技有限责任公司旗下“转转”综合指数低于0.4，获“不建议下单”的购买评级。
