1月8日,京东PLUS会员全面升级,重磅推出“生活服务包”,PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务,享受更多便利和实惠。新增“180天只换不修”权益,京东PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器,可享受180天内有质量问题直接换新。
不同平台会员以打包形式进行发售,是平台间打通消费场景,升级用户体验的全新尝试。但各平台热衷“联姻”的背后,也隐藏着新用户增长乏力、获客成本升高的焦虑。打包之后,一些平台会员用不上,部分会员权益“缩水”,引来了不少用户的吐槽。会员“打包卖”,资源双“共享”。从理论上讲,不同平台联姻操作,推出“买一得多”的“联合会员”模式,可以共享消费者资源,提升“拉新”效率,拓展“拉新”空间和市场空间。
但据《工人日报》报道,联合会员打包之后,一些平台会员用不上,部分会员权益“缩水”,引来了不少用户的吐槽。与单打独斗相比,现在的互联网平台更热衷于组团,“买1得13”“买1得18”等联合会员层出不穷,规模不断升级。
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