目前正值双十一购物节，在郑州市一处菜鸟驿站，店主张女士说，每到双十一、618这种购物季，一旦消费者不及时取件，就会出现快递爆仓的情况:“双十一的件特别多，业主好多快递放在这儿时间特别长不取走，导致爆仓了，双十一大概要20天吧，差不多都是这种情况。”
导语：近日，网购退货出新招，“天猫”联合菜鸟网络宣布投入上亿元设立退货全程保障基金，快递2小时未上门取货消费者将获赔偿。记者近日从“天猫”获悉，4月22日，“天猫”联合菜鸟网络宣布投入上亿元设立退货全程保障基金，如快递员未按约定2小时内上门取货，消费者将获得额外赔偿。
网购商品，想要退货退款，结果快递公司逾期取件导致退货失败，顾客的损失谁来承担？近日，清新区法院审理了一宗因网购商品退货逾期而引发的合同纠纷。基本案情李某经营一家养狗厂，为避免狗只生病，李某在某网络购物平台购买了一批动物疫苗。试用小部分疫苗后，狗只出现过敏反应，身体肿胀。
新重庆-重庆日报 记者 黄乔家住重庆市南岸区的张女士很苦恼，为什么自己在网上买的手机一直没收到货，但商家却以快递已签收为由拒绝退款？近日，南岸区人民法院审理了这起因网购引发的买卖合同纠纷，消除了张女士的烦恼。
