据新疆维吾尔自治区文化和旅游厅微信号“新疆文旅投诉”消息,5月11日,自治区文化和旅游厅向全国各省区市、疆内各地州市及行业协会发布通报,熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司接待内地旅行社赴新疆旅游的团队过程中,因游客购物未达预期,在行程中拒绝履行合同,授意导游或全陪“甩团”,已被多次投诉。
会上,文化和旅游部市场管理司副司长李晓勇介绍,“五一”假期要严格落实旅行社组团要求,旅行社严格执行旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南第三版,不组团前往中高风险地区旅游,不承接中高风险地区旅游团队,不组织中高风险地区游客外出旅游,同时严格落实旅行社企业暂停经营出入境团队旅游业务,暂停经营进出陆地边境口岸城市跨省团队旅游业务,以及跨省旅游经营活动管理垄断要求。
报名的旅行产品因未满成团人数而被取消,相信不少旅行爱好者都有这样的经历。近日,市民冯女士就得知,她今年4月为家中一老一小预定的春秋旅游特价休闲游,因未满15人未能成团,旅行取消。春秋旅游客服告诉她,如果还想继续参团,就只能加价千元左右等7月的旅行团。
北京商报讯(记者 吴其芸)12月25日,据北京市文化和旅游局官网消息,北京市文化和旅游局印发《北京市旅行社经营出境团队旅游工作规范》,规范出境旅游团队名单表填报和签证专办员管理。旅行社要填报需审核名单,内容详实、准确。
1月20日晚,文旅部宣布,自2023年2月6日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。即日起,旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。消息发布后,各大旅游平台出境跟团游搜索热度大涨。
极目新闻记者 高东起 丁晨 通讯员 严俊阳春三月,百花盛开,众多游客纷纷走出家门,开启春日赏花之旅,文旅市场也迎来出游高峰。3·15国际消费者权益日来临之际,湖北省文化和旅游质量监测中心联合楚天都市报·极目新闻发布出游提示、公布相关案例,提醒广大游客理性消费,谨防陷阱,依法维权。
一段时间以来,人们的出游热情持续高涨,一些新兴目的地旅游市场快速崛起,美食、文创带动各地不断“出圈”。多家旅游平台的预订数据显示,今年“五一”假期出游人数有望创历史新高。然而,旅游繁荣背后也暗藏不少乱象,其中,“低价游成了购物游”相关现象引发不少关注。
市场管理司表示,为切实做好旅行社疫情防控工作,按照国务院联防联控机制综合组《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施科学精准做好防控工作的通知》和《文化和旅游部关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施科学精准做好文化和旅游行业防控工作的通知》要求,在《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南》基础上,修订形成《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南》。
今年以来,各地旅游市场热度上升,“五一”假期国内旅游人次同比增长7.6%,多地旅游收入创历史同期新高。随着市场复苏和游客需求变化,旅游新模式、新玩法不断推出,行业分工愈发精细。位于旅游市场两端的“收客”和“服务供给”环节,与之前相比均出现较大变化。
从“尔滨”出圈到各地文旅局内卷,2024一开年,旅游行业就迎来火爆场面。不过,随着各地接待旅游团频次增加,一些“不和谐”的声音再次出现。前不久,有游客发视频称“一行70余人被旅行团强制要求在茶马古道消费骑马”、“网上收费几十元,必须要自费220元,不然不让走”。
5月22日,新疆通报了两家旅行社恶意“甩团”,导致数百游客滞留的情况,并提到两家旅行社实际是同一批人员负责具体业务。昨天,一名涉事旅行社的前员工接受北京青年报记者采访时表示,当时她就职的旅行社会发布“全网最低”的团费,有时跨省旅游团费只要98元。
2月3日,国务院联防联控机制综合组发布《关于全面恢复内地与港澳人员往来的通知》,其中提到,2月6日零时起,恢复内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动,这也是“2月6日起试点恢复出境团队旅游”后,出境游市场迎来的又一利好消息。
北京市文化和旅游局关于印发《北京市旅行社经营出境团队旅游工作规范》的通知各出境旅行社、在线旅游平台企业:为进一步规范出境旅游市场秩序和旅行社经营行为,确保出境团队旅游服务质量和人身安全,我局制定了《北京市旅行社经营出境团队旅游工作规范》,请各出境旅行社、在线旅游平台企业认真落实规
一位游客反映,4月17日晚9点和11点在网上下单了两个深圳本地旅行社的“五一”假期跟团游,总费用是11828元,因为临时出行有变,于次日凌晨3点申请全额退款却遭拒,从下单到退订只间隔了几个小时,“两家旅行社告知已经成团帮我预约好了,且没有依据要扣除我大几千的费用,让客服协调几次无
凤凰网旅游从天眼查了解到,受疫情影响,截止到3月27日,2020年我国总计有6456家涉旅企业注销,其中,包括1670家旅行社,46家景区相关企业,1890家酒店以及274家航空类企业,北上广三地占了全部注销企业总数的19.8%。
北京日报客户端 | 记者 路艳霞为营造公平竞争、诚信守法、合规经营、优质服务、繁荣有序、安全发展的首都旅游市场秩序,确保“双节”假日旅游平安、欢乐、祥和、文明,9月26日,在2023年中秋国庆假日旅游供给和安全服务保障工作新闻发布会上,北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民进行相关信