邬女士是上海人，今年3月4日，她在淘宝平台的一个直播间里看到一个日本珠宝的直播，，“那个直播叫小鱼家直播直邮日本购，直播间是淘宝的，模式是卖家入驻淘宝直播间，在日本的商店内向广大消费者直播商品，有网友看中哪件商品了，就可以下单从这位卖家手中购买，卖家再去日本的商店购买后邮寄给国内的消费者。
顶端新闻记者 单天瑞“我是他们店的老客户了，没想到这次买了之后至今不发货，卖家也不理人！”近日，来自郑州市的王先生在“顶端315”消费者维权服务新平台留言投诉，他1月30日下单的商品，至今未发货，卖家对王先生的消息“已读不回”，而淘宝平台客服也没有给出未发货的原因。
7月11日，淘宝网在站内发布了公示通知:《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。这次的规则变更旨在保障买卖双方交易安全，进一步提升买家的购物体验，而这次最新修订的变更版本将于2022年7月18日起正式生效。
近日，北京。乐女士（化名）为了投资，以478元每克的价钱在直播间分批网购了2300克金条，前后花了110万左右。正好遇到金价大涨，商家以库存不足为由多次延迟发货，仅赔偿100元，并建议乐女士退款。乐女士多次协商未果，一气之下告上法庭。
新京报讯（记者赵敏）8月28日，某家电类网店因价格设置失误，导致全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出，损失达3000万元，商家发布道歉视频并表示希望顾客主动办理退款手续。9月2日，新京报记者就此事咨询该店所在电商平台的客服，对方表示，商家需协商退款或进行赔付。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
