根据交通运输部有关文件要求，ETC用户在发行方更换货车卡OBU、用户信息、车辆信息无法再次上传到监管平台，不能覆盖前用户注册信息，但ETC用户可通过“中国ETC服务”微信小程序进行集装箱用户信息变更，操作流程如下:一、个人用户变更预留手机号。
近日，李先生持身份证到建行临沂临西支行办理预留手机号修改业务，在核实了客户身份信息后，银行员工提示客户预留手机号一定要是持卡人自己的，以保护资金安全。李先生表示，该手机号他已经使用3年了，没有任何问题。银行员工询问李先生是否携带了银行卡，可以将手机银行、短信通知等手机号一并修改。
近两年，在交通运输部及相关部委的推动下，ETC获得跨越式发展，全国ETC用户已高达2亿多。而据ETC发票服务平台——票根的有关统计，目前该平台ETC注册用户已超2000万。从数据对比来看，依然存在大量ETC用户不知道去哪里开发票、怎么开发票的情况。
