“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
目前，我国未成年网民已近2亿，未成年人互联网普及率达97.3%。为防止未成年人沉迷网络游戏，切实保护未成年人身心健康，近几年来国家举措不断。尤其是2021年发布了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对未成年人每天上网玩游戏的时间进行了严格限制。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
8月30日，国家新闻出版署在官方网站发布《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，通知要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，此外通知还要求严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求等。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
澎湃新闻记者注意到，在全国两会期间，有代表委员就此话题发表了自己的看法。据中国青年报客户端5月24日消息:日前，全国人大代表、杭州技师学院教师杨金龙接受中青报·中青网记者采访时表示，随着移动互联网以及智能设备在国内的普及，网络游戏产业规模不断扩大。
此次专项行动针对未成年人用户数量较大、对未成年人具有显著影响的网站平台以及儿童智能设备，重点聚焦7个方面进行治理，即有害内容隐形变异问题、网络欺凌问题、隔空猥亵问题、网络诈骗问题、不良内容问题、网络沉迷问题、新技术新应用风险问题。
近日，南财合规科技研究院连续第四年发布研究报告《20款手游未成年人保护机制测评（2024）》，该报告评估了国内主流游戏厂商在未成年人保护机制建设方面的表现，为未成年人保护工作的后续开展提供重要的行业洞察。测评结果显示，各家平均分为79.1分，较去年升高3.
8月30日，中国证券报记者获悉，国家新闻出版署近日下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。
