糟糕的管理会导致烂企业频频出现，烂企业无法真正成就员工和为客户创造价值。曾是业内标杆的一个大型连锁企业，它的管理有两个特点:一是控制，员工上岗前需经一个多月的培训，先是为期一周的军事化训练，请部队官兵按部队标准训练员工，要求大家遵守标准、服从，接下来就是培训各项标准;
什么是换位思考？就是多站在他人的角度考虑问题，学会体谅对方、理解他人。生活中的很多争执与困惑，往往是因为大家都只站在自己的角度，从自己出发看问题。其实，很多事情只需换个角度、换个位置，便能豁然开朗。学会换位思考，是人生的必修课。
