新京报贝壳财经记者发现一些APP内的取消续费选项较难找,却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中,记者甚至无法找到取消付费的选项,只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?
据浙江省消保委官方微信20 日消息,截止至 4 月 17 日,爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函,就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进行了相应整改。
中国商报(记者 周子荑 王怡菲)“今年我本不打算开通会员,但是雷鸟数娱突然通过支付宝扣了一笔钱,而且还是免密收费。”消费者波先生对中国商报记者表示。据了解,波先生曾在TCL雷鸟电视的影视平台上先后开通过两次会员,在首次充值、使用会员后不久,就将电视闲置了。
会员自动续费被指陷阱多【 律师:平台应对“钻空子行为”承担责任】 日前,不断有消费者投诉App付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费,或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费,连续扣费数月甚至几年之久,在不经意查看第三方支付平台后才发现。
这两天,山东烟台一位妈妈在视频里吐槽智能电视的内容收费,如果都要看,每年光是会员费就高达600多元,最让她气愤的是,手机充了会员也不能和电视会员互通,投屏要再花一笔钱,“你什么都不能看,看个东西就要花钱,那我花钱买个电视干啥?”
澎湃特约评论员 熊志近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。