本报记者 吕东为贯彻落实有关部门关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的工作要求，解决纠纷投诉处置中的痛点，2022年，中国民生银行信用卡中心（以下简称“民生信用卡”）积极与北京秉正银行业消费者权益保护促进中心（以下简称“北京秉正中心”）沟通，探讨有效化解银行机构与金融消费者投诉纠
9月27日，中国民生银行信用卡中心（下称“民生信用卡中心”）与北京秉正银行业消费者权益保护促进中心（下称“北京秉正中心”）签署金融纠纷多元化解深度合作协议，成为首家与北京秉正中心签署市场化多元解纷合作协议的银行机构。
逾期了不可怕，记得要接广发银行的电话号码，因为他们会有一个比较人性化的低息分期，但是分期，你以后这个卡片不能用，而且储蓄卡也是不能用的，所以有绑定其他，消费扣款的千万不能再用这张广发储蓄卡了，要不然进去的资金会被冻结。
最近我们陆续接待了几个客户咨询信用卡逾期后，该怎么办？我们也尝试帮客户和银行协商过几次个性化分期，总结一下经验给大家参考。这有个专业知识普及。银行的个性化分期，不知道大家是否听过，这个名词是出自《商业银行信用卡业务监督管理办法》的第70条。
