别着急,这个流量用超被扣的钱是可以退回来的,希望我不是最后一个知道的!如果你发现因为自己的流量用超而被扣费时,那么不用沉默,要第一时间就要拿起手机拨打运营商客服电话,你可以直接询问他们为什么你的账户会被扣掉这么多钱,一般情况下,客服会解释说,这是因为你使用了超出套餐的流量,从而产生了额外的费用。
我上家工厂因为要搬迁到外省,人员当时就解散了,大家都各奔东西,当时忘了退短号群,中国移动一直扣费,打过一次10086,要求取消短号,10086回复:要短号群管理者オ能取消.我们那短号管理者解散后换了电话号码,一直联系不上,所以短号费一直扣,扣费接近三年,因为刚开始觉得钱不多,没怎么理会。
近日,消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网,但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费,迄今已多收取了21个月共840元的费用。
最近去移动营业厅注销号码,退还光猫和魔百盒时被收了160元违约金,和移动拉扯了近一个月,终于让他们把这笔钱退还回来了,在这里把这经历和经验跟大家分享了一下:2020年暑期,在移动了办了个新号码,选的58元套餐是20G流量+100分钟通话+100M宽带,套餐没有合约限制。
今天就算封了我账号我也要把这几个方法说出来,这条视频可能会得罪资本,有可能会很快下架,但是我不怕,看到视频的朋友记得点赞转发帮助更多人,他们的套路只有你不知道的,没有他想不到的,防不胜防,来,你们有没有遇到过乱扣款,升级套餐改不回来的,或者套餐有合约不能降档,不让你注销号码等等,2个方法让他们乖乖的来求我们,不管是哪个运营商,亲测有效,第一,打电话给你的运营商投诉,记得一定要全程录音,这是证据,提出自己的要求,如果客服无法为你解决,又以一些官方的话语在敷衍你,不要慌,他是运营商,你们他也有主管部门,我们就打运营商服务质量监督热线,这个是运营商的监督电话,投诉问题可直达总部,一般的问题都会得到妥善处理,如果说连他们也敷衍了事那么我们就没有理由再惯着他们了,在微信里搜索公众号:工信部12300这个是他们的顶都上司。