别着急，这个流量用超被扣的钱是可以退回来的，希望我不是最后一个知道的!如果你发现因为自己的流量用超而被扣费时，那么不用沉默，要第一时间就要拿起手机拨打运营商客服电话，你可以直接询问他们为什么你的账户会被扣掉这么多钱，一般情况下，客服会解释说，这是因为你使用了超出套餐的流量，从而产生了额外的费用。
我上家工厂因为要搬迁到外省，人员当时就解散了，大家都各奔东西，当时忘了退短号群，中国移动一直扣费，打过一次10086，要求取消短号，10086回复:要短号群管理者オ能取消.我们那短号管理者解散后换了电话号码，一直联系不上，所以短号费一直扣，扣费接近三年，因为刚开始觉得钱不多，没怎么理会。
近日，消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网，但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费，迄今已多收取了21个月共840元的费用。
最近去移动营业厅注销号码，退还光猫和魔百盒时被收了160元违约金，和移动拉扯了近一个月，终于让他们把这笔钱退还回来了，在这里把这经历和经验跟大家分享了一下：2020年暑期，在移动了办了个新号码，选的58元套餐是20G流量+100分钟通话+100M宽带，套餐没有合约限制。
今天就算封了我账号我也要把这几个方法说出来，这条视频可能会得罪资本，有可能会很快下架，但是我不怕，看到视频的朋友记得点赞转发帮助更多人，他们的套路只有你不知道的，没有他想不到的，防不胜防，来，你们有没有遇到过乱扣款，升级套餐改不回来的，或者套餐有合约不能降档，不让你注销号码等等，2个方法让他们乖乖的来求我们，不管是哪个运营商，亲测有效，第一，打电话给你的运营商投诉，记得一定要全程录音，这是证据，提出自己的要求，如果客服无法为你解决，又以一些官方的话语在敷衍你，不要慌，他是运营商，你们他也有主管部门，我们就打运营商服务质量监督热线，这个是运营商的监督电话，投诉问题可直达总部，一般的问题都会得到妥善处理，如果说连他们也敷衍了事那么我们就没有理由再惯着他们了，在微信里搜索公众号:工信部12300这个是他们的顶都上司。
